Informationen zum Coronavirus
Liebe Kunden,
aufgrund der aktuellen Coronavirus - Situation kommt es bundesweit zu Veranstaltungsabsagen.
Bitte informieren Sie sich daher unbedingt vor anstehenden Veranstaltungen auf der Homepage der einzelnen Veranstalter, Städte (Hamburg), Bundesländer und Spielstätten ob Ihr Konzert wie geplant stattfindet oder abgesagt wurde. Aktuelle Informationen zur Gesamtsituation finden Sie u.a. auch auf der Seite des Bundesgesundheitsministeriums.
Derzeit sind auf unserer Homepage alle Veranstaltungen bis einschließlich 30.04.20 nicht buchbar. Wir sind bemüht, sämtliche Informationen für Sie zusammenzutragen (-->wird Ihr Konzert verlegt oder abgesagt, Erstattungsmöglichkeiten etc.). Dies wird jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen, da alle Veranstalter zurzeit mit Hochdruck an Lösungen arbeiten.
Unsere Vorverkaufsstellen sind seit dem 17.03.20 bis voraussichtlich 16.04.20 geschlossen. Bestellungen über unsere Internetseite mit 'Abholung in einer Vorverkaufsstelle' sind daher nicht möglich bzw. Abholungen können erst nach Öffnung der Kassen wieder vorgenommen werden.
Wenn Sie von Veranstaltungsabsagen betroffen sind und Ihre Tickets bei uns gekauft haben:
- gehen Sie bitte nicht in eine unserer Vorverkaufsstellen, da diese zurzeit geschlossen sind
- bitten wir Sie vorerst unbedingt von direkter Rücksendungen Ihrer Tickets an unsere Ticketshops oder an das Büro abzusehen
- senden Sie uns bitte stattdessen an info(at)funke-ticket.de eine Email mit Datum und Name der Veranstaltung. Sie erhalten so schnell es geht von uns eine Antwort mit der weiteren Abwicklung.
Ggf. senden wir Ihnen dann gleich ein Formular zur Erstattung mit.
!!!BITTE ERST TICKETS AN UNS SCHICKEN, WENN SIE EINE ENTSPRECHENDE NACHRICHT VON UNS ERHALTEN HABEN!!!
Für alle Rückfragen stehen wir Ihnen per Mail oder telefonisch unter 040 - 450 118 676 zur Verfügung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es ggf. zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Vielen Dank, Ihr Team von Funke Media und Funke-Ticket!
